[BOOK리뷰] 이시한 교수의 신작 『똑똑한 사람은 어떻게 말하는가』, 상대를 움직이는 대화지능 4단계
이시한 교수의 신작 『똑똑한 사람은 어떻게 말하는가』 리뷰입니다. 단순한 말재주가 아닌 상대를 움직이는 '대화지능'의 4단계 설계법과 AI 시대에 인간만이 할 수 있는 소통의 핵심을 객관적으로 분석했습니다. 과연 나에게 필요한 책일지 확인해보세요. 핵심요약 말을 청산유수처럼 잘하는 것이 아니라, 대화의 맥락을 읽고 생각을 정렬하는 '대화지능'이 진짜 실력이다. 대화를 열고, 쌓고, 잇고, 닫는 4단계 설계를 통해 오해를 줄이고 원하는 합의와 행동을 이끌어낼 수 있다. AI가 정보를 대신 전달하는 시대, 인간의 대화는 화려한 기술이 아닌 '판단의 기준'과 '신뢰'를 향해야 한다.